Prêt à servir :
L'espagnol pour les professionnels de l'accueil en contact direct avec la clientèle
Préparez-vous à accueillir et à prendre en charge en toute confiance vos clients hispanophones !
Le cours « Espagnol pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration » devrait être proposé à nouveau début 2027. Les inscriptions devraient s'ouvrir le 1er octobre. Si ce cours vous intéresse, veuillez inscrire votre nom sur la liste des personnes intéressées ci-dessous.
Inscrivez-vous ici sur la liste des personnes intéressées.
Cette formation de 30 heures initie les barmans, les baristas, les serveurs, le personnel d'accueil et les autres professionnels en contact direct avec la clientèle à des expressions en espagnol pratiques et faciles à utiliser, spécialement adaptées aux interactions réelles sur le lieu de travail dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.
Les cours sont interactifs et le formateur utilise diverses techniques pédagogiques, telles que des fiches de révision, des jeux de rôle et des stratégies de communication adaptées au contexte culturel. Les participants apprennent à accueillir les clients, à répondre aux questions courantes, à gérer les situations de service et à offrir une expérience plus inclusive et mémorable au client.
AUCUNE CONNAISSANCE PRÉALABLE DE L'ESPAGNOL N'EST REQUISE !
Ce cours s'adresse à ceux qui ne parlent pas espagnol.
Vous pouvez vous inscrire à ce cours environ deux mois avant son début. Les inscriptions s'ouvrent le premier jour ouvrable du mois. Les inscriptions pour ce cours devraient s'ouvrir le 1er octobre.
Notre formation « Espagnol pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration » offre une allocation aux participants qui suivent et terminent la formation. Le montant de cette allocation dépend de votre assiduité et de votre réussite à la formation ; si vous manquez des cours, l'allocation pourra vous être versée au prorata. Les modalités d'attribution de l'allocation seront expliquées le premier jour de cours.
Informations sur les indemnités : veuillez vous y prendre à l'avance. Les indemnités ne sont pas versées le dernier jour de cours. Elles sont généralement disponibles environ quatre semaines après la fin des cours, le temps que nous menions à bien les démarches administratives nécessaires.
Les participants éligibles sont les salariés actuels des entreprises partenaires qui sont également membres de la section locale 8 de UNITE HERE ! Consultez la rubrique « Emplois » pour obtenir la liste des entreprises partenaires. Sont éligibles les participants qui n'ont pas suivi cette formation au cours des 18 derniers mois.